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搭建沟通桥梁 护理部召开业务沟通会

  沟通,是人与人之间、团队与团队之间思想感情的传递反馈过程,以求思想达成一致,实现交流的通畅。整体护理活动实践表明,护士需要70%的时间用于与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务,护士不仅需要与患者、医生沟通,也需要与各辅助科室进行沟通,以便能更好的开展工作。

  由于护理人员日常无法同时与所有相关的科室同时见面会谈,护理部本着从病人角度出发,解决工作困难,提高患者满意度的原则,积极与各方协调。

  2020年3月25日由护理部牵头召开了护理部与药学、检验、信息、设备、住院处、总务、保卫、院感、医教等科室的业务沟通会,本次沟通会主要对上次沟通会反馈的问题进行了追踪,并对近期存在的与护理工作有关的问题与各位科室负责人进行了协商解决。

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  各位科室负责人反馈了10余项与护理工作有关的问题,各科室护士长也对工作中一些比较棘手的、需要各部门协调的10余项问题进行反馈,大部分问题当场得到了解决。

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  本次沟通会得到了各相关科室主任的大力支持和认可,并对护理工作提出了宝贵的建议和意见。护理部每年至少召开两次业务沟通会,随着我们护理沟通会的不断召开,各科室反馈的问题越来越少,充分体现了沟通的重要性。

  今后,护理部将继续深入临床,及时解决护士工作中遇到的难题,使护理工作更好的开展,为患者提供更好的优质护理!

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